ブログやメルマガを毎日のように書いている。文章の書き方の本も読んだし、見出しのつけ方や、読まれる書き出しのテクニックも学んだ。それなのに、読者からの反応がほとんどない。
そんな状態が続くと、「自分には文章の才能がないのかもしれない」と思ってしまいますよね。
結論から言うと、反応がない原因は、文章の才能やテクニック不足ではないことが多いです。多くの場合、書き始める前に「それは誰が欲しがるものか」という問いが抜けています。価値は、書き手が書きたいことからではなく、読み手が「欲しい」と感じるところから生まれるからです。
この記事では、テクニックより先に確かめたいこの問いの意味と、書く前に答える4つの手順、そして書いたあとの見直し方をお伝えします。
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この記事の続きとして、「誰の・どんな悩みを・どう変えるか」を、これまでの経験からAIと1文のコンセプトにまとめる方法を書きました。
書きたいことと、読みたいことは違う
いろいろな方のブログやメルマガを読んでいると、よく気づくことがあります。それは、書き手が「書きたいこと」を書いていて、読み手が「読みたいこと」になっていないケースが多いということです。
たとえば、こんな記事です。
- 今日行ったお店や、最近の出来事の報告
- 自分が最近学んだことの感想
- 自分の資格や経歴の紹介
どれも、書き手にとっては大切な内容です。でも、読み手から見ると、「それで、私にとって何の役に立つの？」と感じてしまいます。役に立たないと感じた記事は、途中で閉じられます。
悪気があって書いているわけではありません。むしろ、真面目に毎日書いている人ほど、書く内容に困って、身の回りのことを書きがちです。問題は書く量ではなく、書く前の視点にあります。ブログで避けたい書き方は、ブログ記事を書く際の注意点でもまとめています。
テクニックは、土台のメッセージを際立たせるためのもの
誤解してほしくないのは、ライティングのテクニックがいらない、という話ではないことです。ビジネスで文章を書くなら、テクニックを学んで使うことは必要です。
ただ、テクニックが一番力を発揮するのは、根っこにあるメッセージを際立たせるときです。見た目を飾り立てるためではありません。
土台となるメッセージがないまま、テクニックだけを使うとどうなるでしょうか。目を引く見出しで読み始めてもらっても、中身が読み手の役に立たなければ、がっかりされます。むしろ、期待させた分だけ、印象は悪くなってしまいます。
たとえるなら、テクニックは料理の盛り付けのようなものです。盛り付けが上手だと、料理はおいしそうに見えます。でも、肝心の料理が食べる人の好みに合っていなければ、盛り付けだけでは満足してもらえません。
「強みを活かせばうまくいく」とは限らない
「強みを活かせば、ビジネスはうまくいく」という言葉をよく聞きます。半分は本当ですが、それだけでは足りません。
どれだけあなたの特技や特徴を強みとして前面に出しても、それに価値を感じない人にとっては、何の意味もないからです。
たとえば、あなたが心理学に詳しいとします。その知識を細かく説明する記事を書いても、読み手が求めているのが「職場の人間関係を楽にしたい」ということなら、専門用語の解説はほとんど読まれません。同じ知識でも、「職場で苦手な人と話すときに、気持ちが楽になる考え方」として書けば、読み手にとって価値のある記事になります。
価値は、あなたの強みそのものではなく、あなたの強みと相手の悩みが重なったところから生まれます。自分目線を相手目線に切り替える考え方は、本物の起業家は常に人を見るでも詳しく書いています。
書く前に答える4つの手順
では、発信の前に何をすればいいのでしょうか。私がおすすめしているのは、次の4つの手順です。
- 読み手を1人思い浮かべる：年齢や仕事、今どんなことに困っているかまで、具体的な1人を決める
- その人の悩みを、その人の言葉で書く：「集客ができない」ではなく「ブログを毎日書いているのに、問い合わせが1件も来ない」のように書く
- 「それは誰が欲しがるものですか？」と自分に聞く：これから書く内容を、1人目の読み手が本当に欲しがるかを確かめる
- 読み終えたあとの変化を一文で書く：「この記事を読むと、読み手は何ができるようになるか」を先に決める
3つ目の問いに、すぐ答えられないことがあるかもしれません。それは、その内容が書き手の独りよがりで、読み手が求めているものではない可能性があるというサインです。そのときは、書くのを一度止めて、1つ目と2つ目に戻ってください。
たとえば、同じテーマでもこれだけ変わる
イメージしやすいように、例を出してみます。整理収納のアドバイスをしている人が、「収納」について記事を書くとします。
4つの手順を通さずに書くと、「先日、収納のセミナーに参加してきました。講師の方のお話がとても勉強になりました」という書き出しになりがちです。書き手にとっては大切な体験ですが、読み手には関係のない話から始まっています。
4つの手順を通すと、こう変わります。読み手は「共働きで、平日の夜に片づける時間がない30代の母親」。悩みは「子どもの物がリビングにあふれて、毎晩片づけてもすぐ元に戻る」。読み終えたあとの変化は「子どもが自分で片づけられる置き場所を1つ作れる」。
この3つが決まっていれば、書き出しは「毎晩片づけているのに、朝にはもうリビングが散らかっている。そんな方に、子どもが自分で片づけられる置き場所の作り方をお伝えします」となります。同じ知識を使っていても、読み手が「自分のための記事だ」と感じられるかどうかが、まったく違います。
2つ目の「その人の言葉で書く」は、慣れるまで難しく感じるかもしれません。見込み客が普段使う言葉の集め方は、見込み客が普段使う言葉に言い換える顧客情報の整理で解説しています。
書いたあとは「読み手の席」に座って読み直す
書き終えたら、すぐに公開せず、一度だけ読み手の立場で読み直してください。見るのは、次の3つです。
- 最初の数行で、「これは自分のための記事だ」と分かるか
- 途中に、読み手に関係のない自分語りが長く続いていないか
- 読み終えたあとに、次に何をすればいいかが分かるか
読み直すときは、書いた日とは別の日に読むのがおすすめです。時間をおくと、書いたときの思い込みが薄れて、読み手に近い目で読めるようになります。
こうして「誰が欲しがるものか」を確かめてから書いた文章には、読み手に届くメッセージがこもります。心に届いた文章は、読んだ人から別の人へと紹介されることもあります。そして、あなたの発信に価値を感じた人が、やがてお客様になってくれます。
お金を稼ぐことだけに意識を向けるのではなく、価値を届けることに意識を向ける。遠回りに見えて、それが発信から売上につながる一番確かな道だと、私は考えています。
まとめ
- 反応がない原因は、才能やテクニック不足ではなく、書く前の問いが抜けていることが多い
- テクニックは、土台のメッセージを際立たせるためのもの。飾り立てるためではない
- 価値は、あなたの強みと相手の悩みが重なったところから生まれる
- 「読み手を1人決める→悩みをその人の言葉で書く→誰が欲しがるかを確かめる→読後の変化を決める」の4つの手順で書き始める
- 書いたあとは、別の日に読み手の立場で読み直す
まずは、次に書く記事のテーマについて、「それは誰が欲しがるものですか？」と自分に聞いてみてください。すぐに答えられたら、そのまま書き始めて大丈夫です。
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AIで決める「誰の・どんな悩みを・どう変える」コンセプト
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