副業でビジネスを始めたけれど、パソコンやネットのサービスがうまく使えない。設定の画面で迷い、調べものをしているうちに夜が終わる。「今日も何も進まなかった」という日が続いて、自分に向いていないのではと落ち込んでしまう。
以前、読者の方に悩みを聞いたとき、一番多く寄せられたのがこの悩みでした。道具が思うように使えず、やりたいことができないまま、時間ばかりがかかってしまう、というものです。
結論から言うと、道具を覚えるのに時間がかかるのは、あなたに才能がないからではありません。慣れた人でも、新しい道具には時間がかかります。違いは、「分からない」にどれだけ時間を使うかを、あらかじめ決めているかどうかです。
この記事では、慣れた人でも時間がかかる理由と、副業の限られた時間で「分からない」に飲み込まれないための5つの決めごとを解説します。
慣れた人でも、新しい道具には数日かかる
私も今では、ビジネスに必要なことの多くを自分でできるようになりました。それでも、分からないことは日々出てきます。
パソコンを買い替えたばかりのときは、初期設定やデータの移し替えをして、使い慣れるまでに数日かかります。新しく使い始めたメルマガ配信スタンドを使いこなすまでにも、数日はかかります。初めて使うツールなら、何日もかかることは当たり前にあります。
つまり、「新しい道具に時間がかかる」こと自体は、初心者でも経験者でも同じです。時間がかかるのは、能力の問題ではなく、新しいものに慣れるための当然の時間です。
ただ、私には一つだけ有利な点があります。今は自分のビジネスに集中できる環境なので、自分の時間を自由に使えることです。同じことを、本業の合間の限られた時間でやるのは、本当に難しいと思います。
副業の人ほど「分からない」の影響が大きい
副業の場合、ビジネスに使える時間は、平日の夜や週末の数時間ということが多いはずです。
その数時間のうち、設定で迷った時間や、調べものをした時間が大半を占めてしまうと、成果につながる作業にはほとんど手がつけられません。しかも、次に作業できるのは数日後。前回どこまで進んだかを思い出すところから始まり、また時間がかかります。
こうして、「作業はしているのに、何も進んでいない」という状態が生まれます。これは本人の努力の問題ではなく、限られた時間の使い方の構造の問題です。
分からないことを一人で解決しようとすると、すぐにはできないので、どうしても時間がかかります。だからこそ、「分からない」に出会ったときの動き方を、先に決めておくことが大切になります。
「分からない」に飲み込まれない5つの決めごと
私がおすすめしている決めごとは、次の5つです。
1. 調べる時間の上限を決める
分からないことが出たら、まず自分で調べます。ただし、時間の上限を決めておきます。たとえば「15分調べて分からなければ、次の手段に移る」というように、自分なりの区切りを決めてください。
上限がないと、1つの設定のために何時間も使ってしまいます。区切りを決めておくだけで、「気づいたら夜が終わっていた」という日はぐっと減ります。
2. 聞ける相手を先に決めておく
調べて分からなかったとき、すぐに聞ける相手がいるかどうかで、かかる時間は大きく変わります。
講座のサポート、道具の問い合わせ窓口、同じことに取り組んでいる仲間など、「ここで聞けばいい」という場所を、困る前に決めておきます。困ってから探すと、探すこと自体に時間がかかってしまうからです。
分からないことが出たら、すぐに質問して、すぐに解決できる環境を持つ。 副業で時間が限られている人ほど、この環境が作業のスピードを左右します。
3. 聞くときは「やったこと」をそろえる
質問するときは、「何をしたいのか」「どこまでやったのか」「どんな画面が出たのか」をそろえて伝えます。画面の写真があれば、それも添えます。
これだけで、答える側がすぐに状況を理解できるので、返事も早く正確になります。質問の仕方のコツは、初心者からよく届く11の質問への回答の最後でもまとめています。
4. 全部を理解してから進もうとしない
道具のすべての機能を理解する必要はありません。今やりたいことに必要な部分だけ使えれば十分です。
全部を理解してから進もうとすると、いつまでも準備の段階から抜け出せません。まず必要なところだけ使ってみて、使いながら覚えていけば大丈夫です。この考え方は、分からないことが出た場合の対応4ステップで詳しく解説しています。
5. 解決したことを1行で残す
一度解決したことは、メモに1行で残しておきます。「〇〇の設定は、△△の画面の□□から」くらいの短さで十分です。
同じことで二度迷わないだけで、次の作業がずっと楽になります。メモがたまってくると、それ自体が自分専用のマニュアルになります。
決めごとを使うと、作業の1日はこう変わる
5つの決めごとが、実際の作業でどう働くのか、例で見てみます。
たとえば、平日の夜に1時間だけ作業できる人が、メルマガの登録フォームを作ろうとしていたとします。設定の途中で、フォームをブログに貼る方法が分からなくなりました。
決めごとがない場合は、ここから調べものが始まります。検索して、似た記事を何本も読み、画面が違うことに気づき、また別の記事を探す。気づけば1時間が終わり、フォームはできていません。次に作業できるのは週末で、そのときには、どこまで進んだかを思い出すところからやり直しです。
決めごとがある場合は、次のように進みます。
- 15分だけ調べる。分からなければ、そこで調べるのをやめる
- 聞く先として決めておいた問い合わせ窓口に、「やりたいこと・やったこと・出てきた画面の写真」をそろえて送る
- 返事を待つ間に、フォームの説明文など、ほかにできる作業を進める
- 返事が来て解決したら、やり方を1行でメモに残す
同じ1時間でも、後者は「分からないこと」を抱えたまま、ほかの作業を前に進められています。しかも、次に同じことで迷うことはありません。
大事なのは、分からないことが出たときに、作業全体を止めないことです。分からない部分は人に預けて、自分は進められる作業に移る。これができるようになると、限られた時間でも、1週間ごとの進み方がはっきり変わってきます。
成果に直結する作業に時間を戻す
5つの決めごとの目的は、道具の操作に使っていた時間を、成果に直結する作業に戻すことです。
ビジネスで成果につながるのは、道具の操作そのものではありません。誰に何を届けるかを考えること、発信を書くこと、お客様とやり取りすることです。道具は、そのための手段にすぎません。
もちろん、パソコンやネットの基本的な使い方は、これからも必要になります。ショートカットキーやインターネット検索といった基本が身についているだけでも、作業の速さは変わります。身につけ方はショートカットキーとインターネット検索、2つの基本スキルの身につけ方で解説しています。
基本は少しずつ身につけながら、分からないことには上限と聞く相手を決めて向き合う。この2つがそろうと、限られた時間でも、ビジネスは前に進むようになります。
まとめ
- 新しい道具に時間がかかるのは、初心者でも経験者でも同じ。能力の問題ではない
- 副業の人ほど、限られた時間を「分からない」に取られる影響が大きい
- 「調べる時間の上限」「聞ける相手」「やったことをそろえて聞く」「全部を理解しようとしない」「解決したことを1行で残す」の5つを決めておく
- 目的は、道具の操作に使っていた時間を、成果に直結する作業に戻すこと
まずは、次に分からないことが出たときに「何分調べたら、誰に聞くか」を、今日のうちに1つ決めてみてください。
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