ネットで自分のビジネスを始めようと思って、パソコンに向かってみた。ところが、保存したファイルが見つからない、見たいページにたどり着けない、ブログの設定で止まる。気づけば、本来やりたかった作業はほとんど進んでいない。
「こんな初歩的なことを人に聞くのは恥ずかしい」と思って、一人で抱え込んでいる方も多いのではないでしょうか。
結論から言うと、初心者のつまずきの多くは、能力の問題ではなく、作業の環境と進め方の問題です。そして、同じところでつまずく人はとても多いです。つまり、答えもだいたい決まっています。
この記事では、パソコンやインターネットに不慣れな方からよく届く11の質問に、今読んでも役立つ形でお答えします。細かな画面の操作はパソコンやサービスによって変わるので、ここでは「どう考えればよいか」を中心にお伝えします。
初心者のつまずきは「能力」ではなく「環境」の問題
パソコン作業が苦手な人ほど、「自分は向いていない」と考えがちです。でも、よく見ると、つまずきの原因は次のような環境や進め方にあることがほとんどです。
- ファイルの置き場所が決まっていないので、毎回探している
- よく見るページを登録していないので、毎回検索している
- 分からないことを一人で調べ続けて、時間だけが過ぎている
どれも、一度整えてしまえば、あとはずっと楽になるものばかりです。初心者がつまずく原因と、苦手を抜け出す手順そのものは、パソコン、インターネット初心者が稼げない理由で詳しく解説しています。この記事では、実際によく届く質問への答えに絞ってお伝えします。
では、よく届く質問に順番にお答えしていきます。
パソコンと作業環境についての質問
Q1：仕事で昼間は時間が取れません。夜だけでも進められますか？
進められます。ネットビジネスの作業の多くは、時間や場所を選びません。大事なのは、使える時間の長さよりも、「その時間に何をするか」が決まっていることです。
夜に1時間しか取れないなら、その1時間でやることを前の日のうちに1つ決めておきます。パソコンを開いてから「今日は何をしようか」と考え始めると、それだけで時間がなくなってしまいます。
Q2：これからパソコンを買います。どんなものを選べばいいですか？
先に「何に使うか」を決めてから選びます。文章を書く、ブログを更新する、メールを送る、といった作業が中心なら、特別に高性能なものでなくても困りません。一方で、動画の編集をしたい場合は、処理の速さや保存できる容量に余裕のあるものが必要になります。
迷ったときは、次の順番で考えると決めやすくなります。
- やりたい作業を書き出す（文章・画像・動画・オンライン会議など）
- そのうち一番重い作業に合わせて選ぶ
- 持ち運ぶかどうかで、大きさと重さを決める
Q3：保存したファイルが、いつもどこにあるか分からなくなります
同じように困っている方は、とても多いです。原因は、保存する場所が決まっていないことです。
おすすめは、ビジネス用のフォルダを1つ作り、その中に「ブログ」「メルマガ」「商品」「経理」のように、仕事の種類ごとのフォルダを作ることです。そして、新しいファイルは必ずこのどこかに保存する、と決めます。ファイル名に日付と内容を入れておくと、あとで探すときにさらに楽になります。
Q4：見たいページがすぐに見つからず、いつも時間がかかります
ブラウザの「お気に入り」や「ブックマーク」の機能を使いましょう。よく見るページを登録しておけば、毎回検索しなくても、すぐに開けます。
登録するときは、フォルダに分けておくのがコツです。「毎日見るもの」「ブログの管理画面」「参考にしている人」など、使う場面ごとに分けておくと、登録が増えても迷いません。
Q5：ワード・エクセル・パワーポイントがうまく使えません
全部の機能を覚える必要はありません。「何をしたいか」から逆に覚えるのが近道です。
たとえば、文章を書くならワードの基本的な書式、お金や数字の管理ならエクセルの足し算と並べ替え、セミナーの資料ならパワーポイントのスライドの追加と文字の入力。やりたいことに必要な操作だけを覚えれば、最初は十分です。
発信の道具についての質問
Q6：メルマガを始めたいのですが、使いこなせるか不安です
最初から全部の機能を使いこなす必要はありません。まずは「登録してもらう」「メールを送る」の2つができれば始められます。
メルマガを配信するサービスはいくつもあります。選ぶときは、使い方の説明が分かりやすいか、困ったときに問い合わせできるか、自動でメールを送る機能（ステップメール）があるか、を確かめておくと、あとで困りにくくなります。
Q7：ブログに枠線を入れたり、見た目を整えたりしたいです
見た目を整えたい気持ちは、とてもよく分かります。ただ、最初は見た目よりも記事の中身を優先するのがおすすめです。
多くのブログの仕組みには、枠線や色付きの囲みなどを簡単に入れられる機能があります。まずは使っているテーマやサービスに用意されている機能から試して、足りないときに初めて細かい調整を考えましょう。
Q8：WordPressでブログを始めたいのですが、難しそうです
最初の設定は少し手間がかかりますが、一度整えてしまえば、あとは記事を書くことに集中できます。レンタルサーバーを借りる、独自ドメインを取る、WordPressを入れる、初期設定をする、という順番で進めます。
一気に終わらせようとせず、1日に1つずつ進めるくらいのつもりで大丈夫です。途中で分からないことが出たときの進め方は、分からないことが出た場合の対応4ステップを参考にしてください。
仕組み・コンテンツについての質問
Q9：自動化の仕組みづくりも学べますか？
学べます。自動化というと難しく聞こえますが、基本は「登録してくれた人に、決まった順番でメールが届く」仕組みを作ることです。これをステップメールと呼びます。
最初から完璧な仕組みを作ろうとせず、まずは数通のメールを自動で送るところから始めると、全体の流れがつかめます。考え方は、ステップメールという自動の営業係の仕組みで解説しています。
Q10：解説動画を自分でも作ってみたいです
スライドに声を乗せる動画なら、顔を出さずに作れます。パソコンの画面を録画しながら話す方法や、スマホで自分を撮る方法もあります。
最初は、1本1テーマの短い動画から始めるのがおすすめです。撮り方や機材にこだわるより、「誰の、どんな疑問に答える動画か」を決めてから撮るほうが、見てもらえる動画になります。
Q11：パスワードで守られた会員サイトや、メール講座のようなコンテンツも作れますか？
作れます。会員サイトは、決まった人だけが見られるページを作る仕組みです。メール講座は、先ほどのステップメールを使って、数日から数週間かけて内容を届ける形です。
どちらも、先に「どんな順番で、何を届けるか」を紙に書き出してから作ると、途中で迷いません。道具の使い方より、届ける中身の順番を先に決めることが近道です。
質問するときに、答えが早く返ってくる3つのコツ
一人で悩み続けるより、分かる人に聞いたほうが早く進むことはたくさんあります。講座やコミュニティなど、質問できる場を持っている方は、次の3つを意識すると、答えが早く、正確に返ってきます。
- やりたいことを先に書く：「〇〇をしたいのですが」と目的から書くと、別のもっと簡単な方法を教えてもらえることがある
- どこまでできて、どこで止まったかを書く：「ここまではできた」があると、答える側が状況をすぐにつかめる
- 使っている機器やサービスを書く：パソコンの種類や使っているサービスによって、答えが変わることがある
初歩的な質問だからと遠慮する必要はありません。同じところで止まっている人は、きっと他にもいます。
まとめ
- 初心者のつまずきは、能力より「作業の環境」と「進め方」の問題であることが多い
- ファイルの置き場所とブックマークを整えるだけで、探す時間は大きく減る
- パソコン選びもOfficeも、「何に使うか」から逆に考える
- メルマガ・ブログ・WordPress・自動化は、最初から全部を使いこなそうとせず、一つずつ進める
- 質問するときは、目的・止まった場所・使っている環境の3つを書く
まずは、パソコンの中にビジネス用のフォルダを1つ作り、今日作ったファイルをそこへ移すところから始めてみてください。探す時間が減った分だけ、本来の作業に使える時間が増えていきます。
