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「自由になれます」と言うだけでは、誰もついてきません|コンセプトの「どれほど」幸せにするのか、ゴールを場面で見せる4つのポイント

rev-2555 コンセプトメイキング
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この記事は商品づくり 完全ガイドの第4章 コンセプトを決める「4-4 「どれほど」:ゴールを場面で見せる」です(全27記事)

ブログやSNSで役に立つ情報を発信している。でも、読者が「この人についていきたい」と思ってくれている手応えがない。商品を案内しても、「良さそうだけど、今はいいかな」で終わってしまう。そんな悩みを持っている方は多いです。

こういうとき、「もっと情報を出さないと」と考えがちです。でも、足りないのは情報の量ではないことがよくあります。

結論から言うと、足りないのは「あなたについていくと、最終的にどうなれるのか」というゴールです。コンセプトを作る要素の一つに、「どれほど」幸せにするのかがあります。「誰を」幸せにするのかでターゲットを決めたら、次は、その人をどこまで連れて行くのかをはっきりさせます。

この記事では、ゴールを見せる必要がある理由と、読者が想像できる場面で見せる方法、ゴールにオリジナリティがいらない理由、そしてゴールの見つけ方をお伝えします。

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人は、ゴールを見せてくれる人についていく

リーダーについて語られるときによく言われることですが、人は、ゴール(ビジョン)を見せてくれる人についていきます。ゴールとは、最終的にたどり着く目的地のことです。

たとえば、誰かに「ぜひ私を応援してください」と言われたとします。でも、応援した結果どうなるのかが分からなければ、自分の時間やお金を使おうとは思いませんよね。

発信も同じです。読者があなたの情報を追いかけるのは、その先に良いことがあると感じたときです。「私についてきたら、こんな未来がありますよ」「こんなことが実現できますよ」と伝えて、初めて読者は「ついていってみようかな」と思うようになります。

そして、そのゴールが読者にとって魅力的であるほど、読者はついていきたくなります。

まずは、自分に問いかけてみてください。

  • あなたは、お客様に最終的にどうなってもらいたくてビジネスをしていますか
  • 最終的にどうなってもらいたくて、情報を発信していますか

この答えが、あなたの「どれほど」です。

ゴールは、読者が想像できる「場面」で見せる

ゴールを決めたら、次は、それを読者が具体的に想像できる形で伝えます。ここがいちばんつまずきやすいところです。

たとえば、お金を稼ぐことをテーマにしている場合、「私についてきたら、お金持ちになれます」「自由になれます」と言うだけでは、具体性がありません。

今お金に困っている人に、いきなり大きな金額の話をしても、現実味を感じてもらえません。これまで一度も自由に過ごした経験がない人に「自由になれますよ」と言っても、なんとなく良さそうだとは思っても、何がどう変わるのかは分かりません。

そこで、ゴールを「場面」にして見せます。

  • 「自由になれる」ではなく、「帰りの切符を買わずに旅行に出かけられる」
  • 「お金に困らなくなる」ではなく、「値札を見ずに買い物ができる」

いつもは大型連休に人混みの中、高いお金を払って予定を詰め込んだ旅行をしている人がいたとします。その人に「人の少ない時期に、好きな場所へ、好きなだけ滞在して、好きな宿に泊まって帰ってくる旅」と伝えたら、はっきりと思い浮かべられるはずです。

そして、「うらやましい」と感じたら、そこへ行きたくなります。そのときに、あなたがそこへ連れて行けることを伝えれば、読者は「この人の情報を追いかけてみよう」と思ってくれます。

目標の金額を、その先の暮らしまで描く方法は、コンセプトの「どれほど」と「どのようにして」を伝える4つのポイントで補足しています。

ビジネス以外のテーマでも、考え方は同じ

これは、お金やビジネスのテーマに限った話ではありません。

たとえば、引き寄せを教えるコーチなら、「引き寄せができるようになりますよ」だけで終わらせずに、次のように場面まで描きます。

引き寄せができるようになったら、素敵なパートナーと出会って、お気に入りのお店で一緒にカフェラテを飲みながら、楽しい時間を過ごせるようになります。

心のケアをするセラピストなら、次のように伝えられます。

セラピーを受けると、心の中のもやもやの原因が分かり、どう向き合えばいいかも分かるので、すっきりとした前向きな気持ちで毎日を過ごせるようになります。

実際には、ここからさらに具体的にしていくと、より伝わりやすくなります。いつ、どこで、誰と、どんな気持ちでいるのか。読者がその光景を頭の中で見られるところまで描くのが目安です。

ゴールにオリジナリティはいらない

ゴールを見せるとき、「他の人と違うゴールにしないといけない」と考える方がいます。でも、ゴールそのものにオリジナリティはいりません。

  • お金の心配をせずに、自由な毎日を送る
  • 欲しいものを、値段を気にせずに選べる
  • 自分の仕事で認められる
  • 素敵なパートナーと出会う

こうしたゴールは、多くの人が同じように伝えています。それでかまいません。誰でも想像できて、多くの人が心から望んでいるゴールだからこそ、共感してもらえるのです。

反対に、オリジナリティを出そうとして極端なゴールを掲げると、共感してくれる人が減ってしまいます。たとえば、恋愛のコーチングで「憧れの芸能人と結婚できます」というゴールを掲げたとします。興味を持つ人はいるかもしれませんが、多くの人にとって切実な願いではありません。相手が芸能人でなければ絶対に嫌だという人は、ほとんどいないからです。

大事なのは、あなたがターゲットだと考える多くの人が共感できることです。あなたらしさは、ゴールではなく、そこへ連れて行く道のりや、なぜ連れて行きたいのかという思いのほうに出てきます。

ゴールは、ターゲットの悩みから見つける

では、ターゲットが共感するゴールは、どうやって見つければいいのでしょうか。答えは、ターゲットの悩みの中にあります。

ターゲットの悩み・不安・不満を理解して、共感できていないと、その人が思い描く理想の未来を具体的に見せることはできません。「誰を」幸せにするのかを決めるときにも、この理解が土台になります。ターゲットの決め方は、コンセプトの「誰を」幸せにするのかを決める6つの考え方で解説しています。

ゴールを見つけるときは、次の順番で進めてみてください。

  1. ターゲットが今抱えている悩みを、本人の言葉で書き出す
  2. それぞれの悩みが解決したら、どんな毎日になるかを書く
  3. その毎日の中から、いちばん「うらやましい」と感じてもらえそうな場面を選ぶ
  4. 場面に、いつ・どこで・誰と・どんな気持ちかを書き足す
  5. 誇張がないか、あなたが本当にそこへ連れて行けるかを見直す

よくある失敗もまとめておきます。

よくある失敗 どう直すか
「自由」「豊か」など、抽象的な言葉で終わる 読者が思い浮かべられる場面にする
いきなり大きすぎるゴールを見せる 今の読者が現実味を感じられる場面から見せる
人と違うゴールにしようとして、共感されない 多くの人が望むゴールでよい。違いは道のりで出す
自分が見せたいゴールを書いている ターゲットの悩みから逆算して見つける

見つけたゴールを、コンセプトの他の要素とあわせて一つにまとめる手順は、5つの要素でコンセプトを決定する手順でまとめています。

まとめ

  • 人は、ゴールを見せてくれる人についていく
  • ゴールは「自由」「豊か」ではなく、読者が想像できる場面で見せる
  • ビジネス以外のテーマでも、考え方は同じ
  • ゴールにオリジナリティはいらない。極端なゴールは共感されにくい
  • ゴールは、ターゲットの悩みから逆算して見つける

まずは、あなたのターゲットの悩みを1つ選んで、それが解決した日の場面を、いつ・どこで・誰と・どんな気持ちかまで書き出してみてください。その場面が、あなたの「どれほど」になります。

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