YouTubeで集客できると聞いて、動画を作って投稿してみた。でも、再生回数はほとんど増えず、問い合わせも売上も変わらない。そんな経験をした方は多いです。
動画を作るのには、時間もお金もかかります。成果が出ないと、「自分には向いていない」「YouTubeはもう遅い」と感じてしまいますよね。
でも、結論から言うと、集客できない原因の多くは、動画の出来の良し悪しではありません。「誰に、何のために見てもらう動画なのか」という設計がずれていることにあります。
この記事では、ビジネスでYouTubeを使うときによくある3つの失敗例と、それぞれがなぜ集客につながらないのか、どうすれば避けられるのかをお伝えします。
YouTube動画でよくある3つの失敗例
最初に、よくある失敗を3つにまとめておきます。
| 失敗例 | よくある状態 |
|---|---|
| 1. 会社紹介の動画を作る | 費用をかけて、会社や事業のイメージ動画を作る |
| 2. 商品やサービスの説明だけの動画を作る | 自社の商品の特長を、一方的に紹介する |
| 3. 試しに数本作ってやめる | 流行っていると聞いて作ってみたが、反応がなくてやめる |
どれも、動画を作ろうとしたときに自然に選びやすいものです。だからこそ、多くの方が同じところでつまずきます。
YouTubeに動画を投稿する人は、年々増えています。その中で見てもらうには、正しいやり方で取り組むことが欠かせません。やり方を知らずに投稿しても、ほとんどの場合は集客につながらないまま終わってしまいます。
失敗例1：会社紹介の動画を作ってしまう
会社紹介の動画そのものは悪くない
会社やお店がYouTubeを始めるとき、最初に作ろうとするのが会社紹介の動画です。ホームページを作るときに、まず会社案内のページを用意するのと同じ感覚ですね。
会社紹介の動画を作ること自体は、問題ありません。文字だけでは伝わらない雰囲気や人柄は、動画だと伝わりやすくなります。自社のサイトに載せておけば、あなたに興味を持った人が安心する材料にもなります。
でも、新しいお客様はほとんど見に来ない
問題は、会社紹介の動画を「集客のため」に作ってしまうことです。あなたの会社をまだ知らない人が、会社名で検索することはほとんどありません。
検索する人が入れるのは、「〇〇のやり方」「〇〇 方法」のような、自分の悩みや知りたいことの言葉です。YouTubeを見ている人の多くは、役に立つ情報か、楽しめる情報を探しています。会社の宣伝を、わざわざ時間を取って見ようとする人は多くありません。
会社紹介の動画は「知ってくれた人の安心材料」であって、「知らない人を連れてくる入り口」にはなりにくい。 この役割の違いを分けて考えるだけで、動画の作り方が変わります。
失敗例2：商品やサービスの説明だけの動画を作ってしまう
見られる動画は「役に立つ」か「面白い」か
次に多いのが、自社の商品やサービスの説明だけをする動画です。たくさんの人に見られる動画は、見る人にとって役に立つ動画か、面白い動画のどちらかです。
商品の特長を一方的に話すだけの動画は、作った側は伝えたいことを伝えたつもりでも、見る人にとっては広告と変わりません。まだあなたの商品に興味を持っていない人は、途中で見るのをやめてしまいます。
商品の話は「悩みの解決」の後に置く
商品を紹介したい気持ちは自然なことです。ただ、順番を変える必要があります。
- まず、見る人が抱えている悩みや疑問に答える
- 解決のための考え方ややり方を、動画の中で具体的に伝える
- もっと深く知りたい人のために、最後に商品やサービスを案内する
この順番にすると、動画は「売り込み」ではなく「役に立つ情報」として見てもらえます。そのうえで興味を持った人が、自分から次の一歩に進んでくれます。私が大事にしている「売り込まずに売れる」は、この順番のことです。
どんな動画が集客につながるのかは、次の記事の集客できるYouTube動画で詳しく解説しています。
失敗例3：試しに数本作っただけでやめてしまう
思いつきの動画は、検索で見つけてもらえない
3つ目は、「YouTubeが流行っているらしい」と聞いて、試しに数本作ってやめてしまうパターンです。
新しいお客様を集める動画には、作り方の型があります。どんな言葉で検索されているのか、見る人が何を知りたいのかを調べずに、思いつきで作った動画は、検索結果に表示されにくくなります。表示されなければ、見てもらう機会そのものがありません。
その結果、「作ったけれど反応がない」となり、売上にもつながらないまま、すぐにやめてしまいます。
数本で判断しない
動画は、1本ずつ当たり外れを見るものではなく、何本も積み重ねて入り口を増やしていくものです。 数本の反応だけで「YouTubeは向いていない」と判断するのは早すぎます。
大事なのは、やめるか続けるかを気分で決めないことです。最初に「何本作ったら、何を見て振り返るか」を決めておくと、途中で手が止まりにくくなります。
振り返るときは「どこで止まったか」を見る
振り返るときは、「うまくいった・いかなかった」の一言で終わらせないでください。見るところを分けると、直す場所が分かります。
- そもそも表示されていないのか（テーマや検索の言葉がずれている）
- 表示されているのに、再生されていないのか（題名やサムネイルが伝わっていない）
- 再生されているのに、途中で見るのをやめられているのか（中身や話の順番に問題がある）
- 最後まで見られているのに、次の行動につながっていないのか（案内の置き方に問題がある）
止まっている場所が分かれば、全部を作り直す必要はありません。その一か所だけを直して、次の動画で試せばいいのです。
見てもらえるテーマの探し方は、需要のある動画のテーマを探す方法でまとめています。
3つの失敗に共通する原因
3つの失敗例を並べてみると、共通点があります。どれも、「作り手が作りたい動画」から考えていて、「見る人が探している動画」から考えていないことです。
| 作り手の目線 | 見る人の目線 |
|---|---|
| 会社のことを知ってほしい | 自分の悩みを解決したい |
| 商品の良さを伝えたい | 自分に役立つかを知りたい |
| とりあえず動画を出したい | 探している答えがすぐに見つかってほしい |
うまくいかない原因は、才能やセンスではなく、この目線のずれです。動画の画質や編集の上手さより先に、目線を見る人の側に合わせることから始めてください。ビジネスで使う動画を役割で分ける考え方は、2種類のビジネス用YouTube動画で解説しています。
失敗を避けるための確認項目
動画を作る前に、次の5つを確かめてみてください。
- この動画は、誰のどんな悩みに答えるものか
- その人は、どんな言葉で検索しそうか
- 動画を見終わった人は、何が分かる・できるようになるか
- 商品やサービスの案内は、役に立つ話の後に置いているか
- 何本作ったら、何を見て振り返るかを決めているか
すべてに答えられる動画は、少なくとも「作ったけれど誰にも見られない」という失敗は避けられます。
まとめ
- よくある失敗は、会社紹介の動画、商品説明だけの動画、数本でやめることの3つ
- 会社紹介の動画は「知ってくれた人の安心材料」で、集客の入り口にはなりにくい
- 商品の話は、見る人の悩みに答えた後に置く
- 動画は数本で判断せず、積み重ねて入り口を増やしていく
- 3つの失敗の原因は、作り手の目線から考えていること
まずは、次に作る動画1本について、「誰のどんな悩みに答えるか」を一行で書いてから撮影に入ってみてください。その一行が、集客できる動画の出発点になります。
