価値は10倍以上！“ただの読者”と“購入客”を分けて考えるべき、たった一つの理由

あなたは、ステップメールに登録してくれた読者リストを、一つの大きな塊として捉え、すべての人に同じメッセージを送ってはいませんか？実は、そのリストの中には、他の読者とは比べ物にならないほど価値ある“金の鉱脈”が眠っています。

その鉱脈こそが、一度あなたの商品を買ってくれたお客様のリスト、「購入者リスト」です。ここでは、なぜこのリストが他の読者の10倍以上の価値を持つのか、そしてその価値を最大化するために、あなたが絶対にやるべきことを解説します。

この「購入者」という存在を特別扱いできるかどうか。この視点の有無が、あなたのビジネスが、単なるお小遣い稼ぎで終わるか、それとも長期的に安定した資産へと成長するかの、重大な分岐点となります。

なぜ、購入者リストは10倍の価値があるのか？

まず、断言します。あなたの商品を一度でも買ってくれたお客様のリストは、まだ何も買っていない、ただのメルマガ読者のリストと比べて、間違いなく10倍以上の価値があります。

なぜなら、あなたから商品を購入してくれたお客様は、すでに以下のような素晴らしい特徴を持っていることが、統計的にも経験的にも証明されているからです。

さて、質問です。

こんな素晴らしい特徴を持ったお客様に、もう一つ別の商品を買ってもらうのと、あなたのことをまだよく知らない、たまたま登録してくれた新規読者に、最初の商品を買ってもらうのと、どちらが簡単でしょうか？

言うまでもなく、前者ですよね。

一般的に、既存顧客に商品をリピート販売するためのコストは、新規顧客を獲得するコストの5分の1と言われています。広告費もかからず、最も大変な「ゼロからの教育」というプロセスを、すべて省略できるからです。

時々、一度商品を買ってくれたお客様を「もう用済みだ」とばかりに放置して、常に新規顧客の獲得ばかりに奔走している人がいます。これは、ビジネスにおいて最もやってはいけない、非常にもったいない過ちです。

それは、せっかく自分の手で掘り当てた「金の鉱脈」を放置して、また別の場所をゼロから掘り始めるようなものです。

常に大量の新規顧客を供給し続けられる、莫大な広告費を持つ大企業ならまだしも、私たちのような個人や中小企業がその戦略を取れば、集客力が頭打ちになった瞬間に、売上は必ず低迷します。

では、どうすればいいのか。

答えは、「購入者の満足度を徹底的に高め、ファン化・リピーター化してもらう仕組みを作る」ことです。

購入者を特別扱いし、彼らのための有益な情報を届け、彼らが次に欲しがるであろう商品を提案し続ける。そうすることで、

という、非常に強固で安定したビジネスを築くことができます。少ない客数でも、長期間にわたって大きな売上を上げているビジネスは、例外なく、このリピーター（ファン）に支えられているのです。

この戦略を実行するために、絶対にやらなければならないことがあります。

あなたが使っているメール配信システムで、「購入者リスト」を「未購入者リスト」から、明確に分けて管理してください。（タグ付けや、別のシナリオへ移動させるなど）これにより、購入者だけに特別なメッセージを送ることが可能になります。

独自商品を販売する場合：購入手続きの中で、自然と連絡先は手に入ります。
アフィリエイトの場合：これが非常に重要です。「商品が売れたけど、誰が買ったか分からない」という状態では、何も始まりません。必ず、「購入者限定のオリジナル特典」を用意し、「特典請求のために、注文IDなどを添えて、こちらのフォームからご連絡ください」と案内し、購入者のメールアドレスを取得しましょう。