チャレンジ企画で、分かりやすく説明したつもりなのに、参加者の手が止まってしまう。宿題を出したのに、ほとんど返ってこない。
そんなとき、「もっと前向きに考えましょう」「まずはやってみましょう」と声をかけたくなりますよね。でも、それで動き出す人はあまり多くありません。
参加者の中には、「でも、自分には無理かもしれない」というブレーキが残っています。このブレーキがかかったままだと、どれだけ良いノウハウを伝えても、行動にはつながりません。
結論から言うと、思い込みは否定しても外れません。「言葉にする→共感する→新しい見方を示す→小さく動いてもらう」という順番で、少しずつ外していくものです。
この記事では、参加者が持ちやすい思い込みの正体、それを外す4つのステップ、よくある5つの思い込みへの伝え方、そしてAIでメッセージを作るときの直し方をまとめました。
参加者を止めているのは「思い込み」です
ここで言う思い込みは、難しい話ではありません。参加者が無意識に持っている、こんな考えのことです。
- 自分には無理
- まだ実績がないからできない
- 商品が完成していないから募集できない
- SNSが育っていないから集客できない
- AIを使っても、自分らしい文章にならない
- セールスをすると嫌われる
- 完璧に作ってから出さないといけない
どれも、多くの方が一度は感じたことがあるのではないでしょうか。
大事なのは、参加者は何も考えずに止まっているわけではない、ということです。過去に募集して反応がなかったのかもしれません。商品を提案されて嫌な思いをしたのかもしれません。AIを使ってみたけれど思うような文章が出てこず、自信をなくしたのかもしれません。
思い込みには、そう考えるだけの理由があります。その背景を無視して「考え方を変えましょう」と言っても、人は前に進めないのです。
否定すると、抵抗が生まれます
たとえば、次のような言葉です。
- 「そんな考え方はダメです」
- 「だから成果が出ないんです」
- 「行動しないから変わらないんです」
言っている内容が正しくても、否定された側は身構えます。そして、話の続きを受け取れなくなります。行動が大事なのは事実ですが、その前に必要なのは安心です。
ノウハウの伝え方そのものより手前の、「考え方を整えるメッセージ」の全体像は、売り込まずに信頼を作る3つの教育で解説しています。
思い込みを外す4つのステップ
思い込みを外す流れは、4つのステップに分けられます。
- 思い込みを言葉にする
- そう思う理由に共感する
- 新しい考え方を示す
- 小さな行動で体感してもらう
順番に見ていきます。
ステップ1：思い込みを言葉にする
まず、参加者が持っている不安を、こちらから言葉にします。
もしかすると、今の段階で「自分にはまだ早いかもしれない」「実績がないから無理かもしれない」と感じている方もいるかもしれません。
参加者は、ぼんやりと不安を感じていても、それをはっきりした言葉にできていないことが多いです。講師が先に言葉にすると、「分かってくれている」と感じてもらえます。同時に、参加者は自分の中にあるブレーキに気づけます。
ステップ2：そう思う理由に共感する
言葉にしたら、すぐに否定しないでください。まず、そう感じる理由に共感します。
過去に募集して反応がなかったことがあると、また出しても反応がないのでは、と不安になりますよね。そう感じるのは自然なことです。
共感すると、参加者は守りの姿勢をゆるめてくれます。安心できていない状態では、新しい考え方は入っていきません。
ステップ3：新しい考え方を示す
ここで初めて、別の見方を伝えます。ポイントは、ただ明るい言葉をかけることではなく、「そう考えれば動けるかもしれない」と思える現実的な見方を示すことです。
「大丈夫です」「できます」だけでは、不安を抱えている人には響きません。なぜ前に進めるのか、その理由を具体的に伝えます。
ステップ4：小さな行動で体感してもらう
最後が、一番大事なステップです。思い込みは、言葉だけでは変わりきりません。実際に手を動かして「1つできた」と感じたときに、初めて「自分にもできるかもしれない」という感覚が生まれます。
だから、最初の行動はとても小さくします。
- 今の悩みを1つ書く
- 自分の商品・サービスを1つ書く
- 見込み客の悩みを3つ書く
- 改善したいところを1つ選ぶ
- 宿題を箇条書きで短く出す
いきなり「募集文を完成させる」「商品を作り込む」を求めないでください。1つ書く。1つ選ぶ。1つ出す。このくらいで十分です。小さな行動ができると、それが次の行動につながっていきます。
よくある5つの思い込みと、伝え方の例
ここからは、講座やコンサルの仕事をしている方がよく持つ思い込みを5つ取り上げます。どれも、4つのステップに沿って伝えます。
| 思い込み | 共感の言葉 | 新しい考え方 | つなげる行動 |
|---|---|---|---|
| 自分には無理 | 作るものが多く見えると、そう感じるのは自然です | 全部を一気に作る必要はない。次にやることを1つ決めればいい | 困っていることを1つ書く |
| まだ実績がない | 成果事例が多い人と比べてしまいますよね | 経験・悩んできたこと・相談されたことも企画の材料になる | 経験と知識の棚卸し |
| 商品が完成していない | ちゃんと価値を出せるか、心配になりますよね | 商品は反応を見ながら整えていける。まず仮で作る | 提供できるサポートを書き出す |
| AIでは良い文章にならない | 使ってみて合わないと、使えないと感じますよね | 大事なのは何を書かせるかより、何を渡すか | 自分と商品と顧客の情報を書き出す |
| セールスは売り込みになる | 嫌な思いをさせたくない、という気持ちは大事です | 課題を聞いたうえでの提案は、売り込みではなく課題解決 | 面談の流れを知る |
いくつか補足します。
「まだ実績がない」への伝え方
起業したばかりの方ほど、この不安を強く持っています。もちろん、実績が多い人のほうが有利なのは事実です。そこは否定しません。
ただ、実績がゼロだから何もできない、ということではありません。自分が悩んできたこと、乗り越えてきたこと、人から相談されたこと。これらはすべて企画の材料になります。私自身、準備1週間・集客3名のチャレンジ企画で600万円の売上を作ったことがありますが、大きなメディアや派手な実績があったわけではありません。
材料の見つけ方は、経験と知識を商品の材料に変える棚卸し7項目で詳しく解説しています。
「商品が完成していない」への伝え方
この思い込みがあると、「もっと整えてから」「もっと自信がついてから」と、いつまでも準備中になってしまいます。
伝えたいのは、商品は最初から完璧である必要はない、ということです。最初は個別相談や伴走型のように、相手の状況を見ながら提供できる形のほうが、むしろ作りやすい場合もあります。今提供できるサポートは何か、誰に役立つのか、どのくらいの期間ならできるのか。これを書き出すだけでも、不安はかなり整理されます。
「セールスは売り込みになる」への伝え方
この不安を持つ人は、相手のことを大切に考えている人です。まずはその気持ちを認めます。
そのうえで、「相手の課題を聞かずに一方的に商品を案内すれば売り込みになる。でも、理想と今の状況を整理したうえで、必要な人にだけ提案するなら、それは課題解決の提案です」と伝えます。こう聞くと、セールスへの抵抗が少しずつ下がっていきます。
思い込みを外すメッセージは、止まりやすい場面に置く
このメッセージは、一度伝えれば終わりではありません。参加者が止まりやすいタイミングに合わせて、何度か入れていきます。
- 「自分には無理」→ Day1の冒頭や、オープンチャットの励ましの投稿
- 「AIでは良い文章にならない」→ 募集文、SNS投稿、Day1
- 「セールスは売り込みになる」→ Day3や、個別面談の案内
たとえば、Day1の冒頭で「作るものが多く見えて不安な方もいると思います」と先に言っておくだけで、参加者の緊張はかなりゆるみます。3日間の流れ全体は、チャレンジ企画の完全ガイドで確認してみてください。
面談の案内を急がない
思い込みを外すメッセージは、最終的に個別面談につなげるためにも使います。ただ、急いで面談の案内に進むと、売り込み感が出てしまいます。
言葉にする、共感する、新しい考え方を伝える、小さく動いてもらう。この流れを踏んだうえで、必要な人にだけ面談を案内する。この順番を崩さないことが大切です。
AIで作るときに渡す材料と、5つの確認
思い込みを外すメッセージも、AIでたたき台を作れます。ただ、「参加者の思い込みを外す文章を書いて」とだけ頼むと、ふわっとした励ましの文章が出てきます。
AIには、次のような材料を渡します。
- 誰に届けるのか
- 参加者の悩みと不安
- 参加者が持っている思い込みと、それが生まれた背景
- 新しく持ってほしい考え方
- その後につなげたいワークや宿題
そして、「思い込み→共感→新しい考え方→具体例→小さな行動への案内」の順で書いてもらうと、励ますだけで終わらないメッセージになります。講座では、この形で書いてもらうためのAIへの依頼文も用意しています。
出てきた文章は、次の5つで確認してください。
- 参加者を否定していないか
- 共感だけで終わっていないか
- 新しい考え方が、行動に落ちるくらい具体的か
- ワークや宿題につながっているか
- 自分の言葉で、Zoomやオープンチャットで自然に話せるか
特に2つ目は見落としがちです。共感は大事ですが、共感だけでは人は前に進めません。共感のあとに新しい見方を示し、小さな行動へつなげて、初めてメッセージが完成します。
また、5つ目も大切です。AIは「信念変容を促進します」のような硬い言葉を使いがちです。「ここで考え方が少し変わると、次の一歩に進みやすくなります」のように、普段の話し言葉に直してください。
まとめ
- 参加者を止めているのは、ノウハウ不足ではなく「自分には無理」などの思い込み
- 思い込みには理由がある。否定すると抵抗が生まれる
- 外す順番は「言葉にする→共感する→新しい考え方を示す→小さく動いてもらう」
- 最初の行動は「1つ書く」「1つ選ぶ」くらいに小さくする
- メッセージは止まりやすい場面に置き、面談の案内は急がない
まずは、あなたの見込み客が一番持っていそうな思い込みを1つ選び、「共感の言葉」と「つなげる小さな行動」を書き出してみてください。
